当日13時までのご注文が当日発送となります。
東北・関東・中部・近畿は翌日配達、北海道・中国地方・四国・九州は翌々日配達となります。
13時以降のご注文は翌日発送になります。

お客様都合による返品、交換は基本的に受け付けておりません。 配送による傷や凹みがあった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

発送完了メールに配送伝票番号の記載がございますので、各種配送会社のサイトからご確認ください。

マイページより発行可能です。

送料は無料です

アルミ素材は、その性質上、小さな擦り傷や打痕が発生しやすくなっております。
これらはご使用に伴う自然な変化であり、素材の個性としてお楽しみいただければ幸いです。
ご使用する中での傷やへこみに関しては保証の対象外となりますので、予めご了承ください。

まず、思い当たる番号を今一度お試しください。
その際、番号合わせが少しずれておりますと開きにくい場合がございますのでしっかりと合わせてお試しください。
上記をお試しいただきそれでも開かない場合、解決方法と致しましては次の２通りとなります。
お客様ご自身で000から999までの番号を一通り試していただく
弊社へ修理という形でお預かりをし、開錠してご返却
ダイヤルロックに関しましてはアメリカ国内のTSA係官が持っているマスターキー以外に開ける方法はございません。
もちろん弊社へお送りいただきましても開錠は可能でございますが、お預かりをしてお返しするまでお手間とお時間を要してしまいますので、ダイヤル設定は慎重に行っていただくようお願い致します。
また、最寄りの鍵屋さんへ開錠を依頼する方法もございますが、その際の費用は弊社では負担いたしかねますのであらかじめご了承くださいませ。
尚、誠に恐れ入りますが、ダイヤルロックが開かなくなってしまったことによるいかなる損害も弊社では保証出来かねますのであらかじめご了承くださいませ。

各製品の詳細なロック設定方法は、製品に付属している説明書に記載してあります。

ご利用の航空会社に破損証明書をご請求いただいた後、ご加入の保険会社にご請求ください。

機内持ち込みを想定しておりますが、各航空会社によって規定が異なりますので、詳しくはご利用する航空会社までお問い合わせください。
国内線の機内持込はケースの縦×横×奥行きの合計が100cm以内です。
国際線の機内持込はケースの縦×横×奥行きの合計が115cm以内です。